携程全面提升会员权益:可免费享多地高铁贵宾室服务
携程全面提升会员权益:可免费享多地高铁贵宾室服务
(网经社讯)在线旅游行业全新的会员服务生态,正悄然出现在市场中。
近日,携程对外宣布,11月15日起,将全面提升会员的权益和服务——携程的钻石会员及“超级会员”们有机会免费享受包括北京、上海、重庆等在内的40个城市、49个高铁站的贵宾休息室,并包含了免费茶点、报刊书籍、免费WIFI上网、手机充电、登车提醒等多项超值福利。
这是继在行前、行中、机场等不同场景获取福利后,携程会员体系的又一次重大升级与改进。
“目前,携程的会员服务几乎覆盖各层次的会员,也涵盖了所有的旅游及出行场景。未来,我们将以用户的需求为抓手,不断拓展、升级我们的会员服务。”携程集团CMO孙波表示,携程将不断构建会员服务新的生态,提升各项权益,以满足各类携程会员的需求。
会员权益全面提升:提供高铁贵宾室服务
进入11月中旬,不少人“抓住秋天的尾巴”,纷纷乘着高铁去赏秋。而携程大数据也显示,高铁游也成为目前用户出行的重要选择之一。
携程联合创始人、执行董事局主席梁建章稍早前透露,“我们最近在携程APP上推出第一个高铁游频道,首月内日订单量的峰值就达到了10万单。”
“为此,我们专门提升了会员用户的服务体系,全新上线了高铁的贵宾休息室等福利。”携程相关负责人介绍,“这些福利并不需要购买,开通了‘超级会员’的携程用户,只需打开携程App,在‘我的-超级会员-专享福利’中,即可领取高铁贵宾休息厅权益。”
另据介绍,一直到今年年底,携程的钻石会员每日也可免费领取高铁贵宾休息室的相关权益。
覆盖范围更广:上线40个城市的高铁站点
目前, 携程“超级会员”和钻石会员可享的高铁贵宾厅共覆盖了40个城市的高铁站点。
据介绍,从使用流程来看,到达高铁站后,在选定的休息室内“亮出”携程超级会员身份和贵宾厅二维码,便能扫码入内,享受舒适的候车环境。此前,只有购买了高铁商务座的旅客,才能在贵宾休息室候车。
扩大会员服务生态圈:打造全出行服务场景
事实上,除了免费高铁贵宾休息室,携程的会员们还能享受机场免费贵宾室、国内航班报销凭证免费配送、国内酒店无理由取消等诸多特权。
比如,乘坐国内航班时,部分会员每年可免费享受1次机场贵宾休息室,涵盖北京、昆明、三亚、杭州、西安、青岛、大理、银川及桂林等国内近百个城市的机场。
(携程可提供近百个城市的机场贵宾室)
在孙波看来,随着引入更多旅游产业链上的合作伙伴,将有效满足更多用户的个性化出行服务需求。进一步看,携程会员权益的不断扩充,使得携程用户服务水准再次升级,这也有助于构建会员服务闭环,打造全新的会员生态体系。
迎“会员经济”黄金时代
事实上,“超级会员”权益升级的背后,携程将全面发力会员经济。企鹅智库调研数据显示,在已购买或有意愿购买互联网会员的用户中,视频会员、社交产品会员以及电商会员,占据前三位。
“会员经济”的黄金时代,正在开启。就在线旅游行业而言,随着大众旅游时代到来,用户对旅游服务的需求更加个性化和精细化。因此,携程不断升级“超级会员”,正是迎合了这一消费新趋势。
“通过对会员体系的精耕细作,为用户创造更大服务价值,在把平台和用户更紧密地连接在一起的同时,还可以有效提高用户的黏性和忠诚度,这将成为携程未来的竞争优势之一。”孙波说。(来源:TechWeb)
推荐阅读/观看:便宜做网站 https://www.9543.biz
人气文章
09-13
·Javascript引用类型之包装类型(Boole...12-08
·员工薪酬都是按照互联网企业标准发的07-24
·颜值高就是任性 大妈竟冒充女儿骗婚...12-29
·芮娜皇宫:设备、产品和返利,即刻加...08-26
·京东宣布刘强东只拿1元年薪|曼联官方网站01-23
·【B2C案例】国美美店:927福利日首战...10-26
·tpp谈判结束协定获批尚需时日-搜狐证...01-03
·男人坐着小便会伤前列腺 前列腺炎有...01-22
·宜昌西门子冰箱售后电话11-23
·蔡甸网站建设:5个青海构建青藏高原...07-11
·买对这些显腿瘦的时髦单品 让你腿上...12-27
·《暗黑破坏神4》域名定向《流放之路...08-10
·我市8台荆州事故同款扶梯有安全隐患...01-16
·深圳大学邮寄成绩单:“严出”时代 ...10-13
·俄导弹打is震惊西方:美军战斗机变更...11-24
·穿蕾丝花边内衣或致过敏 皮肤过敏如...07-02
·国民党:民进党弃守诺言开放美国猪肉...09-21
·李彦宏:阿波罗和金龙合作 无人小巴...07-06
·什么样的性格最爱生病?|爱恋筱莉儿12-22
·逾70件台湾科技“潮品”亮相高交会