作业帮在家兼职客服(武汉宝妈在家也能做客服)
本文摘要:遭到新型冠状病毒疫情的影响,全国不少服务性企业和中小微企业在新年后都没正常营业。同时,大部分人也受疫情的影响,只能自行“隔离”在家,无法正常到岗上班;他们其中的一

遭到新型冠状病毒疫情的影响,全国不少服务性企业和中小微企业在新年后都没正常营业。同时,大多数人也受疫情的影响,只能自行“隔离”在家,没办法正常到岗上班;他们其中的一部分人因此丧失了大多数的收入。

为了给在疫情期间,自行“隔离”在家,没办法正常工作的人提供更多的就业机会,提升他们的平时收入,京东客服将在2月份招收上千名兼职客服。经过容易的培训,兼职客服可以在家借助空余的碎片化时间工作,既不耽误在疫情期间照顾家庭,又能赚取可观的收入。现在,已经有上百人www.hfgk120.com新晋成为在家办公的兼职客服。

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深夜接线用自己经历安慰用户

家住武汉的柳淑芬今年36岁,是一名超市的营业员。武汉新型冠状病毒疫情爆发后,她所工作的超市一直处于停业,老板也不再给职员发工资。她目前天天都得待在家,家有公公婆婆和9岁的小孩需要照顾。

柳淑芬说,在这个时期,非常重要的还是给一大伙子弄吃的。她每隔三五天都要骑自行车去附近的大超市买食品,每次都买三四大袋子,先把自己带的书包塞满,再挂满自行车的两个扶手,慢慢地骑回家。

柳淑芬说,自己也想再找一份工作。但,目前武汉的状况特殊,现成的工作机会很少。而且,有家人需要照顾,自己也不可能做全职的工作。

在同事的微信群里,同事们也都在讨论没收入如何度过这个难关。柳淑芬在群里看到了京东招聘兼职客服的消息。她过去有5年做有线电视客服的经验,因此决定先做一段时间兼职客服作为这个特殊时期的过渡。

经过3天的培训之后,柳淑芬就在2月初上岗了。柳淑芬说,目前的工作并不困难,也不耽误照顾家人。柳淑芬白天的大多数时间都是在照顾家人,所以她大多数上线为用户服务的时段是在晚上。

柳淑芬说,晚上虽然进线量比白天少一些,但晚上仿佛是用户焦虑情绪集中爆发的时期。她常常可以接到用户最近由于缺少口罩等医疗防护类用品的电话。电话里,用户的情绪都比较着急。

遇见这样的情况,柳淑芬总是会用我们的经历安抚用户的情绪。特别是,电话里,有的非武汉、非湖北的用户会听到一些关于武汉疫情的谣言,柳淑芬也会尽自己所能进行澄清,尽可能消除用户对于疫情的非必须的恐惧。柳淑芬说:“我感觉自己都快成了深夜电台的网红主播了。”

美容会所开不了老板娘做起了客服

家住徐州的李萍本来是一家美容会所的老板娘。然而,在疫情特殊时期,李萍的美容会所无法开门。于是,在家休息的李萍做起了京东的兼职客服。李萍说,由于自己之前有多年服务行业的经验,也开过店铺,所以做客服并不难。虽然刚最初做不久,但自己第一个月的收入就可预计有几千元。

在疫情期间,李萍曾接到一通特殊的电话。来自湖北的一个妈妈告诉她,自己小孩为了完成寒假作业,需要购买一本字帖。但,她在网上购买的字帖一直没发货,用户当地的线下线下门店又都关门了。新年结束后,用户预计小孩将返回我们的打工地北京继续上学,所以急需这本字帖,不然开学将来小孩一定得受批评。

同为妈妈的李萍可以感觉到这位用户的着急。她查看订单后发现,字帖没发货是遭到了疫情的影响,所以只能另想方法。

挂断电话后,李萍戴着口罩,骑着我们的电频车跑了四五家不一样的文具店,花了两三个小时,总算是让她找到了用户需要的字帖。买下字帖后,李萍用京东快递给用户寄了过去。

用户隔天遭到字帖后,向李萍表示感谢。李萍说,在这个特殊时期,心里千万不可以着急。平平安安地过完这个年比什么都要紧。

在全国上下携手抗“疫”的重要时刻,2月8日,京东集团及其资金投入的达达集团(下属京东到家平台和达达快送平台)联合宣布将采取灵活多样的用工形式,面向全社会提供超越35000人的就业岗位,最大程度的降低疫情在短期内对就业产生的冲击。

在全社会抗疫情,保民生的特殊时期,京东向社会提供更多的就业机会,期望与所有行业伙伴一块,携手并肩,共克时艰!